KANBAN MANAGEMENT PROFESSIONAL (KANBAN SYSTEM DESIGN + KANBAN SYSTEMS IMPROVEMENT)
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Presencial de 17:00-21:00 horas.
REQUISITOS
Trabajadores ocupados o desempleados en la Comunidad Autónoma de Aragón de manera específica para:
·Managers y miembros de equipos de servicios
·Managers y miembros de equipos de desarrollo de productos
·Líderes de equipos, Scrum Masters y Agile coaches
·Managers y miembros de equipos de mejora de procesos
Requisitos
Este curso es útil para cualquier profesional con necesidad de mejorar la gestión de sus proyectos y servicios e involucrar efectivamente a los miembros de su equipo en la mejora, se requiere experiencia de trabajos en grupo.
FINALIDAD
Compuesto por los cursos oficiales de Curso Oficial Kanban University: Kanban System Design y Kanban Systems Improvemen.<br/>Objetivos:<br/>· Conceptos esenciales de Sistemas Kanban <br/>· Mejorar el rendimiento de un equipo aplicando límites al trabajo en curso (WIP)<br/>· Visualizar el trabajo<br/>· Diseñar un sistema Kanban<br/>· Definir la cadencia de recarga y de entrega<br/>· Definir clases de servicios<br/>· Manejar los cuellos de botella<br/>· Identificar los desperdicios en el flujo de trabajo y eliminarlos<br/>· Coordinar el trabajo con buenas prácticas Lean y Kanban<br/>· Usar las métricas para gestionar las tareas<br/>· Cómo empezar con sistemas Kanban<br/>· Desarrollar el enfoque en el cliente y la orientación al servicio en una organización<br/>· Conocer como escalar Kanban en una organización<br/>· Mejorar un Sistema Kanban ya existent<br/>· Gestionar el trabajo en todos los niveles con Kanban<br/>· Gestionar proyectos y servicios con Kanban <br/>· Dirigir el cambio organizacional a través de Kanban<br/>· Entender los patrones Kanban de madurez organizacional y cómo usarlos <br/>· Gestionar múltiples sistemas Kanban y las dependencias entre ellos<br/>· Métricas de gestión del flujo de trabajo y de gestión de servicios <br/>· Ideas clave para desarrollar la agilidad de negocio (Business Agility)<br/>· Cómo lograr un desarrollo sostenible<br/>Certificación: Kanban Management Professional
PROGRAMA
· Definición del Método Kanban
· Identificar los Servicios
· Beneficios de Kanban
· Principios de la gestión de cambio
· Principios de la entrega del servicio
· Prácticas del Método Kanban
· Simulación del Método Kanban
· Sistemas Kanban
· Simulación del flujo de trabajo
· La ley de Little
· Métricas importantes en Sistemas Kanban
· Interpretación práctica de métricas para gestionar el flujo de trabajo
· Establecer acuerdos de nivel de servicio (SLA)
· Enfoque System Thinking para introducir Kanban (STATIK)
· Caso de Estudio ejemplo
· Fuentes de insatisfacción
· Análisis de la demanda
· Análisis de la capacidad de entrega
· Modelado del flujo del servicio
· Definición de clases de servicio
· Diseño de un Sistema Kanban
· Eventos recurrentes y Cadencia
· Cadencia de Reposición
· Cadencia de Entrega
· Diseño del Item de trabajo
· Diseño del tablero kanban
· Ejemplos de Tableros Kanban
· Visión general del Kanban Maturity Model
Contenidos: Kanban Systems Improvement
· Cadencias de feedback en una organización Kanban:
· Reunión de realimentación de un sistema Kanban
· Reunión Kanban
· Reunión de planificación de una entrega
· Revisión de riesgos
· Revisión de entrega de servicio
· Revisión de la demanda
· Revisión de operaciones
· Desarrollar la orientación a servicios en una organización
· Funcionamiento de los compromisos asimétricos
· Métricas de gestión del flujo de trabajo
· Gestión de los cuellos de botella en el flujo de trabajo
· Gestión Kanban en la organización
· Gestionar el cambio organizacional con Kanban
· Kanban Litmus Test para dirigir y evaluar la mejora organizacional
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